老人出行時(shí)腿腳不便公交車上“一扶一抱”溫暖人心

2022-10-28 15:18 發(fā)布者: 青島信息港查看 695

駕駛員劉云鋼抱乘客下車(來(lái)源：市南巴士)信網(wǎng)10月28日訊（通訊員韓堯鈺行動(dòng)員趙彥閱）10月27日，青島一位老人乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司11路公交車出行時(shí)，因腿腳不便，上下車極為困難。當(dāng)班駕駛員劉云鋼 ...

駕駛員劉云鋼抱乘客下車(來(lái)源：市南巴士)

信網(wǎng)10月28日訊（通訊員韓堯鈺行動(dòng)員趙彥閱）10月27日，青島一位老人乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司11路公交車出行時(shí)，因腿腳不便，上下車極為困難。當(dāng)班駕駛員劉云鋼發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)上前攙扶，下車時(shí)，更是將老人一把抱起，幫助其平穩(wěn)落地。一扶一抱，不僅彰顯了駕駛員的服務(wù)真情，更為城市文明增溫添暖。

27日上午，劉云鋼駕駛車輛由極地海洋世界發(fā)往櫸林公園站點(diǎn)。車輛行至寧夏路鎮(zhèn)江路站時(shí)，一位登車的乘客引起了他的注意?！吧峡烷T前，一位看起來(lái)60多歲的老人手持拐杖，走起路來(lái)顫顫巍巍，登車極為困難?！眲⒃其摶貞?，見(jiàn)此情況，他立即停穩(wěn)車輛上前相助。“老人的腿腳完全使不上力，我只能繞到他的身后，托著他的身體，將他慢慢扶上車?！眲⒃其撜f(shuō)，幫助老人順利登車后，他一邊叮囑對(duì)方，讓其注意腳下、小心慢行，一邊詢問(wèn)他的下車站點(diǎn)，并為老人安排了距離下客門較近的特需乘客專座。

隨后的運(yùn)行中，劉云鋼心里時(shí)刻記掛老人，不時(shí)通過(guò)后視鏡觀察對(duì)方的狀態(tài)，以便提供及時(shí)必要的幫助。車輛行至延安二路白云路附近時(shí)，老人到站下車，劉云鋼小跑著來(lái)到下客門前。因擔(dān)心老人下車時(shí)前傾身體摔倒，他一把抱起老人，幫助對(duì)方平穩(wěn)落地后，才放心繼續(xù)投入運(yùn)行。

劉云鋼的一扶一抱，不僅感動(dòng)了老人，收獲了對(duì)方的真摯感謝，也被市民陳女士看在眼里、記在心里。有感于駕駛員的真情服務(wù)，她用手機(jī)定格溫暖瞬間，并一路坐車至總站，對(duì)駕駛員提出表?yè)P(yáng)。“駕駛員的舉動(dòng)太溫暖了，我看了心里特別感動(dòng)，希望他能把這種敬老愛(ài)老、助人為樂(lè)的正能量傳遞下去?！标惻空f(shuō)。

面對(duì)乘客的感謝與表?yè)P(yáng)，劉云鋼表示這是他應(yīng)該做的：“照顧特需乘客是我的職責(zé)，我相信任何一位駕駛員看到這種情況，都會(huì)選擇這么做?！眲⒃其摻榻B，11路線老年乘客較多，他在運(yùn)行中每每遇到相關(guān)情況，都會(huì)對(duì)老人悉心照料。“乘客滿意是最好的鼓勵(lì)，我會(huì)堅(jiān)持以高品質(zhì)服務(wù)溫暖老人的出行路，讓公交車廂成為展示城市文明的流動(dòng)窗口?！眲⒃其撜f(shuō)。

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